Politica de confidențialitate

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

Denumire legală: Spatiu 360 - Marius Minia PFA
Brand comercial: Spațiu360
CUI: RO48556478
Sediu profesional: Strada Lungă 179, Brașov, România
E-mail: marius93rm@gmail.com
Website: https://spatiu360.ro

Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor personale sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta prin e-mail la adresa de mai sus.

2. Ce date colectăm

Datele pe care le prelucrăm depind de modul în care interacționați cu Spațiu360.

Atunci când solicitați o ofertă prin formularul de contact, putem colecta numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, tipul proprietății sau spațiului, localitatea în care se află proprietatea, suprafața aproximativă, serviciul de care sunteți interesat și informațiile introduse de dumneavoastră în câmpul de mesaj.

Numărul de telefon, suprafața și anumite detalii despre proprietate pot fi opționale, în funcție de formular.

Atunci când ne contactați direct prin telefon, e-mail sau prin intermediul unei platforme de socializare, putem prelucra datele pe care ni le transmiteți în cadrul conversației.

În timpul utilizării site-ului pot fi prelucrate automat anumite informații tehnice, precum adresa IP, tipul browserului și al dispozitivului, data și ora accesului, pagina solicitată, informații despre solicitările către server și date tehnice necesare pentru securitatea și funcționarea site-ului.

3. În ce scop folosim datele

Datele personale sunt utilizate pentru a răspunde solicitărilor de informații și cererilor de ofertă, pentru a evalua proprietatea sau spațiul care urmează să fie fotografiat, pentru a pregăti și transmite o ofertă, pentru a stabili o programare, pentru a comunica în legătură cu executarea serviciului, pentru a realiza și livra tururile virtuale 360°, pentru administrarea relației cu clienții, pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale, contabile și juridice și pentru protejarea site-ului și prevenirea utilizării abuzive a acestuia.

Nu folosim informațiile transmise prin formular pentru trimiterea de mesaje comerciale nesolicitate.

Dacă în viitor vom introduce newslettere sau comunicări de marketing, acestea vor face obiectul unei opțiuni separate și, atunci când este necesar, al unui consimțământ distinct.

4. Temeiul juridic al prelucrării

Atunci când ne contactați pentru informații sau pentru a solicita o ofertă, prelucrarea datelor este necesară pentru a răspunde solicitării dumneavoastră și, după caz, pentru efectuarea unor demersuri înainte de încheierea unui contract, în conformitate cu art. 6 alin. (1) lit. b) din Regulamentul general privind protecția datelor, GDPR.

Pentru funcționarea, securizarea și protejarea site-ului și pentru păstrarea unei evidențe rezonabile a comunicărilor profesionale ne putem baza pe interesul nostru legitim, conform art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR.

Atunci când anumite informații trebuie păstrate pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale, contabile sau a altor obligații prevăzute de lege, prelucrarea se bazează pe art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR.

În situațiile în care legea impune obținerea consimțământului, acesta va fi solicitat separat și poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

5. Formularul de contact

Formularul disponibil pe site este destinat solicitărilor legate de serviciile Spațiu360.

Datele introduse în formular sunt folosite exclusiv pentru analizarea solicitării, pregătirea unei oferte și continuarea comunicării cu persoana care ne-a contactat.

Vă rugăm să nu transmiteți prin formular categorii speciale de date cu caracter personal, date privind sănătatea, documente de identitate, informații financiare sensibile, parole sau alte informații care nu sunt necesare pentru solicitarea unei oferte.

Pentru procesarea tehnică a formularului putem utiliza serviciul Formspree, furnizat de Formspree, Inc. Datele introduse în formular sunt transmise către infrastructura Formspree pentru procesare, protecție împotriva spamului, stocare tehnică și transmiterea mesajului către Spațiu360.

Formspree poate prelucra și informații tehnice asociate trimiterii formularului, precum adresa IP, tipul browserului, ora accesului și informații privind dispozitivul.

Formspree operează inclusiv infrastructură în Statele Unite ale Americii. În măsura în care datele sunt transferate în afara Spațiului Economic European, transferurile trebuie realizate în baza mecanismelor și garanțiilor prevăzute de legislația europeană privind protecția datelor.

Informații suplimentare despre modul în care Formspree prelucrează datele sunt disponibile în politica de confidențialitate a furnizorului.

6. Date prelucrate pentru realizarea tururilor virtuale 360°

În cazul în care deveniți client Spațiu360, putem prelucra suplimentar adresa sau amplasarea proprietății, datele necesare programării, datele de facturare și materialele fotografice 360° realizate în spațiul fotografiat.

Scopul principal al fotografierii este prezentarea spațiului, nu identificarea persoanelor.

Pe cât posibil, tururile sunt realizate fără persoane identificabile în cadre. Recomandăm ca înaintea ședinței foto să fie îndepărtate documentele, fotografiile personale, datele afișate, obiectele sensibile și alte informații care nu trebuie să fie vizibile publicului.

În cazul în care o persoană identificabilă apare accidental într-un material, putem edita sau elimina imaginea respectivă atunci când acest lucru este necesar și tehnic posibil.

Clientul care solicită fotografierea este responsabil să se asigure că are dreptul de a permite accesul și fotografierea spațiului respectiv și că ne informează asupra eventualelor restricții relevante înainte de realizarea materialelor.

7. Găzduirea site-ului și datele tehnice

Site-ul Spațiu360 este găzduit prin infrastructura Netlify.

În cadrul furnizării serviciilor de găzduire și distribuire a site-ului, Netlify poate procesa informații tehnice asociate solicitărilor făcute către server, inclusiv adresa IP, informații despre browser și dispozitiv, data și ora solicitării și resursele solicitate.

Aceste date sunt utilizate în principal pentru furnizarea site-ului, securitate, prevenirea abuzurilor, diagnosticarea problemelor tehnice și funcționarea infrastructurii.

Dacă este activată funcția Netlify Web Analytics, statisticile de trafic sunt generate din datele serverelor CDN, fără instalarea pe site a unui script de analiză și fără utilizarea cookie-urilor de analiză în browser.

Detalii suplimentare sunt disponibile în politica de confidențialitate Netlify.

8. Turul virtual demonstrativ și conținutul extern

Site-ul poate include un tur virtual demonstrativ furnizat prin infrastructura externă Clear Pano.

Atunci când pagina care conține turul este deschisă, browserul poate stabili o conexiune directă cu serverele Clear Pano pentru încărcarea conținutului interactiv. În cadrul acestei conexiuni, furnizorul poate primi date tehnice precum adresa IP, tipul browserului, informații despre dispozitiv și informații privind pagina de origine a solicitării.

Prelucrarea efectuată direct de furnizorul extern este supusă condițiilor și politicilor acestuia.

Dacă tururile Spațiu360 vor fi găzduite integral pe infrastructura proprie, această transmitere către furnizorul extern nu va mai avea loc.

9. Linkuri către rețele sociale și alte site-uri

Site-ul poate conține linkuri către Facebook, Instagram, TikTok, Google Business sau alte platforme externe.

Simpla afișare a unui link nu înseamnă că Spațiu360 transmite automat date către platforma respectivă. Atunci când alegeți să accesați un astfel de link, părăsiți spatiu360.ro, iar prelucrarea ulterioară a datelor este reglementată de politicile operatorului platformei respective.

În configurația actuală, Spațiu360 nu utilizează cookie-uri de publicitate sau Google Analytics.

Site-ul poate utiliza memoria locală a browserului, „localStorage”, pentru a reține faptul că ați închis mesajul privind politica de confidențialitate. Această informație este strict tehnică și este folosită doar pentru a nu afișa repetat aceeași informare.

Această preferință nu este utilizată pentru profilare, publicitate sau urmărirea activității utilizatorului pe alte site-uri.

Dacă în viitor vor fi introduse servicii de analiză, publicitate sau alte tehnologii care necesită consimțământ, politica va fi actualizată, iar mecanismul necesar de gestionare a consimțământului va fi implementat înainte ca respectivele tehnologii să fie activate.

11. Google Search Console

Spațiu360 poate utiliza Google Search Console pentru administrarea prezenței site-ului în rezultatele motorului de căutare Google, verificarea indexării și analiza performanței site-ului în Google Search.

Google Search Console nu este utilizat pe site ca instrument de urmărire individuală a vizitatorilor și nu presupune, prin simpla sa configurare, instalarea pe spatiu360.ro a unor cookie-uri de analiză pentru vizitatori.

12. Cui putem transmite datele

Datele pot fi accesibile, în măsura în care acest lucru este necesar, furnizorilor care ne ajută să operăm site-ul și serviciile, precum furnizorul de găzduire, furnizorul tehnic al formularului de contact, furnizorii de e-mail și infrastructură IT.

Datele pot fi transmise și contabilului, consultanților juridici sau altor specialiști atunci când acest lucru este necesar pentru îndeplinirea obligațiilor profesionale sau legale.

Datele pot fi comunicate autorităților publice, instanțelor sau altor organisme competente atunci când există o obligație legală în acest sens.

Spațiu360 nu vinde și nu închiriază datele personale ale utilizatorilor către terți și nu transmite datele de contact către terți pentru ca aceștia să efectueze marketing în nume propriu.

13. Transferuri internaționale

Unii dintre furnizorii tehnici utilizați de Spațiu360 pot fi stabiliți sau pot utiliza infrastructură din afara Spațiului Economic European.

Atunci când un astfel de transfer reprezintă un transfer internațional de date în sensul GDPR, folosim furnizori care declară utilizarea unor mecanisme legale recunoscute de legislația europeană, precum o decizie de adecvare aplicabilă sau clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

14. Cât timp păstrăm datele

Datele primite în cadrul unei simple solicitări de informații sau de ofertă sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru gestionarea solicitării și, în mod obișnuit, nu mai mult de 12 luni de la ultima comunicare, dacă nu există un motiv legitim sau o obligație legală pentru păstrarea lor pentru o perioadă mai lungă.

Dacă solicitarea conduce la încheierea unui contract, datele necesare executării serviciului și documentele comerciale sau contabile sunt păstrate pe durata relației contractuale și ulterior pentru perioadele prevăzute de legislația aplicabilă.

Materialele fotografice și tururile virtuale sunt păstrate pe durata stabilită cu clientul sau atât timp cât este necesar pentru furnizarea serviciului, mentenanță și remedierea eventualelor probleme.

Datele tehnice și jurnalele de securitate sunt păstrate conform perioadelor aplicate de furnizorii infrastructurii și numai atât timp cât sunt necesare scopurilor pentru care au fost colectate.

15. Securitatea datelor

Utilizăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării.

Site-ul este accesibil prin conexiune HTTPS, iar accesul la serviciile prin care sunt administrate site-ul, mesajele și materialele clienților este limitat persoanelor care au nevoie de acesta pentru desfășurarea activității.

Nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitate absolută, însă măsurile utilizate sunt adaptate naturii și riscului datelor prelucrate.

16. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de GDPR, aveți dreptul să solicitați accesul la datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră, rectificarea datelor incorecte, ștergerea datelor, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor atunci când este aplicabilă și să vă opuneți anumitor prelucrări întemeiate pe interes legitim.

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, aveți dreptul să îl retrageți în orice moment.

Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta la marius93rm@gmail.com.

Putem solicita informații suplimentare atunci când este necesar pentru verificarea identității persoanei care formulează cererea.

17. Dreptul de a depune o plângere

Dacă apreciați că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate cu încălcarea legislației aplicabile, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

În România, autoritatea competentă este:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP

Website: www.dataprotection.ro

Vă încurajăm să ne contactați mai întâi dacă există o problemă privind datele dumneavoastră, pentru a încerca să o soluționăm direct.

18. Decizii automate și profilare

Spațiu360 nu utilizează datele colectate prin site pentru luarea unor decizii exclusiv automatizate care produc efecte juridice sau efecte similare semnificative asupra utilizatorilor și nu realizează profilare comercială individuală prin intermediul site-ului.

19. Modificarea politicii

Prezenta Politică de confidențialitate poate fi actualizată atunci când modificăm modul în care funcționează site-ul, introducem servicii noi, schimbăm furnizorii tehnici sau atunci când cadrul legal aplicabil se modifică.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.